iPhonesia.ru

Операторы «большой тройки» не спешат удовлетворять требования абонентов о сохранении мобильного номера при смене поставщика услуг связи.

Напомним, что с 1 декабря текущего года в России теоретически работает сервис переносимости номера мобильной телефонной связи (Mobile Number Portability, MNP). В соответствии с федеральным законом «О связи» абонентом может быть принято решение о сохранении своего прежнего номера при заключении нового договора с другим сотовым оператором. Закон «разрабатывался при участии всех заинтересованных сторон, к его подготовке были привлечены эксперты поставщиков услуг сотовой связи, технические специалисты в области мобильной связи, представители профильных министерств и ведомств».

Сообщается, что в первые дни текущего месяца заявления на смену оператора с сохранением номера написали сотни абонентов, однако значительная часть этих заявок была попросту аннулирована. В качестве причины отказа телекоммуникационные компании часто указывают «несовпадение персональных данных»: якобы в заполненной анкете присутствуют ошибки, в связи с чем она является недействительной.

Закон об отмене «мобильного рабства» фактически рассорил операторов. Они направили в Минкомсвязи многочисленные жалобы, в которых обвиняют друг друга в нежелании передавать своих абонентов и намеренном игнорировании части клиентских заявок на смену сети. Первым к регулятору обратился ВымпелКом, который пожаловался на МегаФон, к его жалобе присоединилась компания МТС, которая, впрочем, пожаловалась и на ВымпелКом, и т. д.

В Роскомнадзоре отмечают, что все абоненты, чьи заявки на перенос номера были аннулированы, могут пожаловаться, отправив обращение обычной или электронной почтой. Ведомство рассмотрит все обращения, проверит их обоснованность и в случае нарушений со стороны операторов выпишет им соответствующее предписание.
© iPhonesia.ru
Присоединяйтесь к iPhonesia в VK, X.com, «Дзене» или через RSS-канал.

0 1 2 3 4 5

3dnews.ru