iPhonesia.ru

В декабре 2014 года жительница Омска Анна Малышенко приобрела Apple iPhone 6 64GB. Через пару дней выяснилось, что аппарат неисправен. Однако компания-производитель проигнорировала просьбу заменить смартфон или вернуть деньги. После почти трех месяцев походов по экспертизам, переписки и телефонных переговоров с представителями Apple 16 марта женщина подала в суд.

На предварительном судебном заседании представитель Apple признал неисправность телефона и требования истца о возмещении стоимости аппарата и расходов на экспертизу. Однако факт причинения морального вреда потребителю производитель признавать отказался. Вероятно, по мнению Apple, невозможность пользоваться купленным телефоном не причиняет никаких неудобств владельцу и не требует со стороны производителя ни компенсации затрат, ни даже извинений.

Получается так, что в российском представительстве Apple считают в порядке вещей ситуацию, когда потребитель, заплативший за телефон почти 60 000 рублей, вместо аппарата с заявленным набором функций фактически просто лишается своих денег и далее вынужден в течение трех месяцев тратить время, силы и дополнительные собственные средства на восстановление своих законных прав потребителя.

Cуд решил иначе. 5 мая Куйбышевский суд Омска полностью признал вину компании «Эппл Рус». Суд постановил выплатить омичке более 122 тысяч рублей. В эту сумму вошли: стоимость телефона и затрат на две экспертизы, компенсация морального вреда, штрафы и неустойки за неудовлетворение требований в досудебном порядке, расходы на оплату услуг юридической компании, а также госпошлины.

© iPhonesia.ru
Присоединяйтесь к iPhonesia в VK, X.com, «Дзене» или через RSS-канал.

0 1 2 3 4 5

bk55.ru